গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

7bets ("আমরা", "আমাদের") https://7bets.bio ("প্ল্যাটফর্ম") ওয়েবসাইট পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহারকারী ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") কাছ থেকে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার আমাদের অনুশীলন বর্ণনা করে। আমরা সর্বোচ্চ যত্নের মানদণ্ডে স্বচ্ছভাবে, আইনসম্মতভাবে আপনার তথ্য পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা করে, বা অন্যথায় 7bets ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতিটি আমাদের শর্ত ও শর্তাবলীর পাশাপাশি পড়া উচিত, যা 7bets-এর সামগ্রিক ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

প্ল্যাটফর্ম নিরাপদে ও আইনসম্মতভাবে পরিচালনার জন্য আমরা বিভিন্নভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলো রয়েছে:

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের বিবরণ, KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া সেলফি বা নথির ছবি।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর, এবং বাংলাদেশের মধ্যে বাসস্থানের শহর বা অঞ্চল (যেমন, ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী)।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত bKash, Nagad, বা Rocket মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, সময় অঞ্চল এবং প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো, যা সার্ভার লগ ও কুকির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• ব্যবহারের তথ্য: বেটিং ইতিহাস, গেমের পছন্দ, সেশনের সময়কাল, পছন্দের স্পোর্টস মার্কেট (যেমন BPL, IPL, T20), এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ফিচার ইন্টারঅ্যাকশন।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

7bets স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য আমরা এই তথ্যের উপর নির্ভর করি। বিশেষভাবে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার 7bets অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য আপনি ন্যূনতম ২১+ বয়সের শর্ত পূরণ করছেন তা নিশ্চিত করতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত গেমপ্লে পরামর্শ, বোনাস অফার এবং প্রচারণা প্রদান করতে, যার মধ্যে ক্রিকেট বেটিং, স্লট এবং লাইভ ক্যাসিনো ইভেন্ট অন্তর্ভুক্ত।
• প্রযোজ্য আইন ও দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড মেনে প্রতারণামূলক লেনদেন, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• ইমেইলের মাধ্যমে জমা দেওয়া গ্রাহক সহায়তা অনুসন্ধানের জবাব দিতে, প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে এবং একত্রিত ব্যবহার বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে 7bets সেবার সামগ্রিক গুণমান উন্নত করতে।

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

7bets বাণিজ্যিক বা বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা আমাদের বাংলাদেশি ব্যবহারকারী বেসের গোপনীয়তাকে একটি মূল কার্যক্ষম বাধ্যবাধকতা হিসেবে বিবেচনা করি, পরবর্তী ভাবনা হিসেবে নয়।

আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতারা যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করেন (যেমন bKash ও Nagad-এর পেমেন্ট প্রসেসর, জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবা এবং ক্লাউড অবকাঠামো সরবরাহকারী) কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, বা সরকারি কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে, আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রকাশ করব এবং আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে প্রভাবিত ব্যবহারকারীকে অবহিত করব।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা এই ধরনের কোনো হস্তান্তর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং নিশ্চিত করব যে প্রাপ্তি সত্তা এই গোপনীয়তা নীতি বা সমতুল্য মানদণ্ড দ্বারা আবদ্ধ।

৫. পেমেন্ট তথ্য ও নিরাপত্তা

যখন আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, বা Mastercard ব্যবহার করে 7bets-এ জমা বা উত্তোলন করেন, আর্থিক লেনদেন আমাদের বিশ্বস্ত পেমেন্ট অংশীদারদের দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। 7bets তার সার্ভারে সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজড সিস্টেম ব্যবহার করে পরিচালিত হয় যা সংবেদনশীল আর্থিক বিবরণের এক্সপোজার কমাতে ডিজাইন করা হয়েছে।

সমস্ত প্ল্যাটফর্ম সংযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালনা করি এবং দুর্বলতা থেকে আমাদের অবকাঠামো রক্ষার জন্য সক্রিয়ভাবে আপডেট প্রয়োগ করি। যদিও কোনো সিস্টেম ঝুঁকি থেকে সম্পূর্ণ মুক্ত নয়, 7bets অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে ব্যবহারকারীর তথ্য রক্ষার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7bets কুকি (আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কার্য করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সামগ্রিক ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে। আমরা সেশন কুকি (যা আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ হয়) এবং স্থায়ী কুকি (যা একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য থাকে) উভয়ই ব্যবহার করি পরিদর্শন জুড়ে একটি নির্বিঘ্ন অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারকে সমস্ত কুকি প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকি পাঠানোর সময় নির্দেশ দেওয়ার নির্দেশ দিতে পারেন। তবে, যদি আপনি কুকি সম্পূর্ণভাবে নিষ্ক্রিয় করেন, তাহলে 7bets-এর কিছু বৈশিষ্ট্য উদ্দেশ্য অনুযায়ী কার্য করতে নাও পারে। কুকির আমাদের ব্যবহারে আপনার ব্রাউজিং তথ্য অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে ভাগ করা জড়িত নয়।

৭. তথ্য ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য, আমাদের আইনি, নিয়ন্ত্রক ও ব্যবসায়িক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে। বিশেষভাবে, আর্থিক লেনদেন রেকর্ড প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। যাচাইকৃত KYC তথ্যের সাথে সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট তথ্য মানি-লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় একটি বর্ধিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

যখন তথ্য আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজন হয় না, আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলব বা বেনামী করব। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা যেকোনো বাধ্যতামূলক ধারণ প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৮. আপনার অধিকার

একজন 7bets ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি এবং এটি কীভাবে ও কেন ব্যবহার করা হচ্ছে তার বিবরণ অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: যদি আমাদের কাছে থাকা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনার অযথা বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। যেখানে কোনো অপ্রতিরোধ্য আইনি ভিত্তি আমাদের তথ্য ধরে রাখতে বাধ্য করে না সেখানে আমরা এই অনুরোধ পূরণ করব।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে আমাদের বলতে পারেন, যেমন যখন আমরা তথ্য যাচাই করার সময় আপনি তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে দ্বন্দ্ব করেন।
• আপত্তির অধিকার: যেখানে আমরা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করি সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। আমরা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব যদি না আমরা বাধ্যতামূলক বৈধ ভিত্তি প্রদর্শন করতে পারি।

আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত অধিকার-সম্পর্কিত অনুরোধের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। যেখানে একটি অনুরোধ জটিল বা প্রচুর পরিমাণ তথয় জড়িত, আমাদের ৩০ দিন পর্যন্ত প্রয়োজন হতে পারে এবং আমরা সে অনুযায়ী আপনাকে অবহিত করব। একটি অনুরোধ জমা দেওয়ার জন্য কোনো চার্জ নেই।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক

7bets প্ল্যাটফর্মে bKash এবং Nagad-এর মতো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবার উল্লেখ বা তথ্য প্রদর্শন থাকতে পারে। এই সেবাগুলো স্বাধীনভাবে কাজ করে এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তারা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে তা নিয়ন্ত্রণ করে। 7bets এই বাহ্যিক সেবাগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে তাদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করার আগে তাদের সংশ্লিষ্ট গোপনীয়তা নীতিগুলো পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

7bets কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা ধরে রাখি না। যদি আপনার বয়স ২১ বছরের কম হয়, আপনাকে 7bets-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে বা কোনো সেবা ব্যবহার করতে অনুমতি দেওয়া হয় না। যদি আমরা জানতে পারি যে যথাযথ যাচাইকরণ ছাড়াই ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই তথ্য দ্রুত মুছে ফেলব। অভিভাবকদের অনলাইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্করা যাতে জুয়া খেলার প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস না করে তা নিশ্চিত করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

7bets যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে অবহিত করব। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে।

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে 7bets কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করে সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন। এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা https://7bets.bio/privacy-policy-এ পাওয়া যাবে।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 7bets আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত বিষয় দ্রুত ও পেশাদারভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected]